시행일 : 2022-12-14

HDC현대산업개발㈜ (이하 ‘회사’라 한다)이 운영하는 라이프스타일 플랫폼 서비스는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제 1 조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. ·

2. 재화 또는 서비스 제공

회사가 제공하는 거래서비스의 물품배송 및 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 회원이 탈퇴하거나 회원자격을 상실했을 때 회사는 지체없이 수집된 회원의 개인정보를 삭제 및 파기 합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 회원자격 상실에도 불구하고 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존합니다.

1. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

5. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우 : 해당 수사·조사 종료 시까지

제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 서비스 제공 및 상품 거래를 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 제3자에게 아래와 같이 제공합니다.

서비스	제공받는 자	이용목적	제공항목	보유 및 이용기간
커뮤니티시설예약	㈜아파트너	커뮤니티 시설 예약, 고객상담 및 불만 처리, 사용자 식별	아파트 동/호, 이름, 아이디	계약 종료 시 또는 관련법령에 따른 의무보유기간동안 보관
방문차량 예약	㈜이텍피앤지	방문차량 주차차단기 개폐시	차량번호, 방문일, 아파트 동/호, 이름, 연락처	계약 종료 시 또는 관련법령에 따른 의무보유기간동안 보관
입주민 전용 쇼핑몰	㈜아이파크몰	청약의사의 확인, 거래이행, 배송, 고객상담, AS 등 불만 처리	성명, 아이디, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 주문정보, 수취인 정보(성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소)	계약 종료 시 또는 관련법령에 따른 의무보유기간동안 보관
입주민 생활편의 서비스	㈜ 에이치엠씨	구매의사 확인, 거래 이행, 고객상담, AS 등 불만 처리	이름, 동/호, 연락처, 아이디	계약 종료 시 또는 관련법령에 따른 의무보유기간동안 보관
입주민 생활편의 서비스	㈜ 공기수비대	구매의사 확인, 거래 이행, 고객상담, AS 등 불만 처리	이름, 동/호, 연락처, 아이디	계약 종료 시 또는 관련법령에 따른 의무보유기간동안 보관

② 제공된 개인정보는 서비스 제공 및 상품 거래가 완료된 즉시 파기됩니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

2. 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우

3. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

4. 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

5. 회원의 동의가 있는 경우, 서비스 제공 및 상담 등의 원활한 이행을 위하여 관련된 회원의 개인정보를 필요한 범위 내에서 제3자에게 제공합니다.

제 4 조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
㈜마인드블룸	시스템 유지보수 업무
엔에이치엔한국사이버결제㈜	신용카드 결제서비스, 본인확인 서비스, 정산대행
Amazon Web Services Inc.	데이터 처리, 서버 제공
㈜아파트너	커뮤니티 서비스 시스템 제공
이지스엔터프라이즈㈜	관리비 조회 서비스, 입주민 인증

② 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5 조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리 정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내에 회원정보 메뉴를 이용해 열람, 수정 등의 처리가 가능하며, 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 요청할 경우 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제 6 조 (수집하는 개인정보 항목)

수집목적	수집항목	보유기간
이용자 식별 및 본인 여부 확인	이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 생년월일, 거주지정보, 단말기 정보, 세대주 여부	회원 탈퇴 시 즉시 파기 부정이용 방지를 위해 90일동안 보관 후 파기 단, 전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 해당기간동안 보관.
방문차량 서비스	차량번호, 휴대폰번호, 거주지 정보
커뮤니티 예약 서비스	이름, 아이디, 거주지 정보, 휴대폰번호
프로모션(이벤트) 경품 제공	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 주소
본인 인증	휴대폰번호, 생년월일, 성별, 통신사, 내/외국인 정보, CI, DI	본인인증 후 즉시 파기
전자투표 서비스	통신사, 이름, 생년월일, 휴대폰번호
설문조사 서비스	거주지 정보(동,호), 이름, 참여여부
만14세 미만 가입 시 법정대리인 동의	법정대리인 이름, 법정대리인 휴대폰번호

제 7 조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적 달성 시 지체없이 파기 하며, 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 관계 법령에 의한 정보 보존의 사유에 따라 일정기간 저장한 후 파기 합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10 조 개인정보 국외 이전

회사는 서비스 제공 및 회원의 편의 증진을 'Amazon AWS (Amazon Web Services) Korea'를 위해 회원정보를 국외에 전송하거나 국외에서 관리할 수 있습니다. 회사에서 서비스 제공을 위한 회원 정보의 국외 이전 사항은 다음과 같습니다.

이전업체	Amazon AWS (Amazon Web Services) Korea
개인정보 항목 및 내용	서비스 이용 중 수집되는 개인정보, 로그 기록과 본 개인정보 처리방침의 "개인정보의 수집" 내 명시된 개인정보 항목 일체
개인정보 관련 연락처	aws-korea-privacy@amazon.com
이전되는 국가	미국
이전 일시 및 방법	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송
이전 기간	회원탈퇴 시 혹은 이전 업체와의 계약 종료 시 까지

제 11 조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성명 : 배인준

직책 : 디지털팀 파트장

연락처 : 02-2008-9191

▶ 개인정보 보호 담당자

부서명 : 디지털팀

담당자 : 황승환 매니저

연락처 : 02-2008-9926

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11 조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제 12 조 (개인정보 처리방침 변경)

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

① 이 개인정보 처리방침은 2022년 12월 14일 부터 적용됩니다.

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